GDPR

Cíl a rozsah

Tento dokument stanovuje zásady zpracování a ochrany osobních údajů pro internetový obchod se sortimentem vnitřního i venkovního nábytku, který provozuje Solairiltrin (dále jen „my“). Tyto zásady se vztahují na všechny návštěvníky, zákazníky a uživatele našeho internetového obchodu, kteří s námi komunikují nebo u nás nakupují nábytek výhradně online. Cílem je zajistit plnou transparentnost a vysoký standard ochrany všech údajů v souladu se standardy ochrany soukromí.

Typy shromažďovaných osobních údajů

Při provozu našeho internetového obchodu shromažďujeme výhradně údaje nezbytné pro vyřízení objednávek a technický provoz:

• Identifikační a kontaktní údaje: jméno, příjmení, doručovací adresa, fakturační adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo.

• Údaje o nákupech a objednávkách: zakoupené položky nábytku, historie objednávek, způsob platby, faktury.

• Technické a síťové údaje: IP adresa, typ prohlížeče, nastavení jazyka, časové pásmo, data o relaci a interakci s naším internetovým rozhraním.

Důvody a účely zpracování údajů

Zpracování osobních údajů provádíme výhradně na základě následujících legitimních důvodů:

• Plnění smlouvy: Údaje jsou nezbytné pro přijetí, potvrzení, expedici a doručení objednaného vnitřního a venkovního nábytku, jakož i pro vyřízení případných reklamací a dotazů k objednávce.

• Oprávněný zájem: Zajištění bezpečnosti našeho síťového rozhraní, prevence podvodných transakcí a optimalizace funkčnosti našeho internetového obchodu.

• Plnění archivačních povinností: Uchovávání daňových a účetních dokladů vyžadovaných finančními úřady.

• Souhlas: Využití nepovinných analytických a funkčních nástrojů, přičemž udělený souhlas lze kdykoli odvolat.

Práva subjektů údajů

Jako uživatel našeho internetového obchodu máte následující práva, která můžete uplatnit prostřednictvím našich kontaktních kanálů:

• Právo na přístup: Právo získat potvrzení, zda vaše údaje zpracováváme, a získat k nim přístup.

• Právo na opravu: Právo na bezodkladnou opravu nepřesných nebo neúplných údajů.

• Právo na výmaz: Právo požadovat odstranění údajů, pokud již nejsou potřebné pro původní účely nebo byl odvolán souhlas.

• Právo na omezení zpracování: Právo na dočasné pozastavení zpracování v případě sporu o přesnost či oprávněnost.

• Právo na přenositelnost údajů: Právo získat údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

• Právo vznést námitku: Právo vznést námitku proti zpracování založenému na našem oprávněném zájmu.

• Právo na odvolání souhlasu: Možnost kdykoli odvolat dříve udělený souhlas se zpracováním, aniž by byla dotčena zákonnost předchozího zpracování.

Uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny:

• Údaje o objednávkách a kupních smlouvách uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu stanovenou pro daňovou a účetní evidenci (obvykle 10 let od konce zdaňovacího období).

• Komunikační záznamy s naší zákaznickou podporou uchováváme po dobu nezbytnou k vyřešení požadavku a následně po dobu 3 let pro obranu našich právních nároků.

• Technická data z protokolů jsou automaticky mazána nebo anonymizována v krátkých provozních cyklech.

Zpřístupnění a sdílení údajů

Údaje nikdy neprodáváme. Zpřístupňujeme je výhradně pověřeným partnerům, kteří zajišťují náš online provoz:

• Poskytovatelům doručovacích, přepravních a spedičních služeb pro doručení nábytku na vaši adresu.

• Zprostředkovatelům platebních bran pro bezpečné zpracování platebních transakcí.

• Poskytovatelům hostingových, serverových a cloudových systémů zajišťujících bezpečný běh internetového obchodu.

• Účetním a daňovým poradcům pro splnění administrativních povinností.

Zpracování údajů v České republice a příslušné záruky

Při obsluze zákazníků v České republice dodržujeme veškeré místní standardy zpracování. Zajišťujeme transparentní vedení záznamů o činnostech zpracování, plné uplatnění práv dotčených osob bez neodůvodněných překážek a respektujeme dohledové pravomoci Úřadu pro ochranu osobních údajů se sídlem v Praze.

Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Pokud dochází k ukládání, zpracování nebo technické správě údajů v zemích mimo Evropský hospodářský prostor (například na zabezpečených serverech v USA), uplatňujeme přísné ochranné mechanismy. Předávání je založeno výhradně na:

• Rozhodnutích Evropské komise o odpovídající ochraně (například Data Privacy Framework).

• Standardních smluvních doložkách (SCC) schválených Evropskou komisí, které zajišťují shodnou úroveň zabezpečení údajů jako uvnitř Evropského hospodářského prostoru.

• Dodatečných technických a organizačních opatřeních, jako je šifrování dat při přenosu i v klidovém stavu.

Zabezpečení údajů

Pro ochranu vašich údajů uplatňujeme robustní technická a organizační opatření:

• Šifrování veškeré síťové komunikace prostřednictvím protokolů SSL/TLS.

• Omezený přístup k databázím pouze pro pověřené osoby na základě principu nejnižších nutných oprávnění.

• Pravidelné zálohování a monitorování systémů proti neoprávněným zásahům, poškození nebo ztrátě dat.

Změny zásad

Vyhrazujeme si právo tento dokument aktualizovat v závislosti na technickém rozvoji našeho internetového obchodu nebo změnách ve struktuře zpracování. Každé nové znění vstupuje v platnost okamžikem jeho zveřejnění na této webové stránce.

Soubory cookie a DSGVO správa souhlasu

Náš internetový obchod využívá soubory cookie a obdobné technologie pro zajištění své stability a analýzy:

• Nezbytné soubory cookie: Jsou klíčové pro základní chod internetového obchodu, funkčnost nákupního košíku, správné zobrazení nábytku a zabezpečení relace. Tyto soubory fungují automaticky a nevyžadují váš předchozí souhlas.

• Analytické a funkční soubory cookie: Slouží k měření návštěvnosti, vyhodnocování chybových hlášení a ukládání vašich uživatelských preferencí. Tyto soubory jsou aktivovány pouze v případě, že nám k tomu udělíte výslovný a dobrovolný souhlas prostřednictvím naší lišty nastavení soukromí. Tento souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat.

Kontaktní informace

V případě jakýchkoli dotazů, žádostí o uplatnění práv nebo podnětů týkajících se zpracování vašich údajů nás můžete kontaktovat na níže uvedených údajích:

Adresa: 18227 SE Tibbetts Ct, Gresham, OR 97030, United States
Telefon: +1 (503) 482-7391
E-mail: client@solairiltrin.com
Provozní doba: Pondělí až pátek, 9:00 – 18:00 (Středoevropský čas, CET)

Dodatečná ustanovení

13. Automatizované rozhodování a profilování

Při zpracování údajů v našem internetovém obchodě neprovádíme žádné automatizované rozhodování ani profilování, které by mělo pro návštěvníky nebo zákazníky právní účinky či se jich obdobným způsobem významně dotýkalo.

14. Hlášení bezpečnostních incidentů

V případě, že by došlo k neočekávanému porušení zabezpečení osobních údajů, které představuje riziko pro práva fyzických osob, zavazujeme se bez zbytečného odkladu a nejpozději do 72 hodin od zjištění incident ohlásit příslušnému dozorovému úřadu a v případě vysokého rizika informovat také přímo dotčené subjekty údajů.

15. Dozorový úřad a právo na stížnost

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů není prováděno správně, máte právo obrátit se na příslušný dozorový úřad, kterým je v České republice:

Adresa: 18227 SE Tibbetts Ct, Gresham, OR 97030, United States
Telefon: +1 (503) 482-7391
E-mail: client@solairiltrin.com
Provozní doba: Pondělí až pátek, 9:00 – 18:00 (Středoevropský čas, CET)